Nelle presenti Condizioni di Prenotazione, i termini “voi” e “vostro” si riferiscono a tutte le persone indicate nella prenotazione (inclusi eventuali soggetti aggiunti o sostituiti in un secondo momento). I termini “noi” e “nostro” si riferiscono a Sail in Greece Adventures Limited, operante con il nome commerciale Sail in Greece.

PROCEDURA DI PRENOTAZIONE

1. Per effettuare una prenotazione, è necessario compilare il nostro modulo di prenotazione. Tale modulo deve essere firmato dalla prima persona indicata nella prenotazione (il “prenotante principale” o *lead booker*). Al momento della prenotazione, il prenotante principale deve aver compiuto 18 anni. Il prenotante principale deve confermare di essere autorizzato ad agire per conto degli altri membri del gruppo. È inoltre requisito fondamentale che tutti i membri del gruppo abbiano letto e accettato le presenti Termini e Condizioni di Prenotazione. Si prega di notare che le cabine vengono prenotate su base condivisa (stile dormitorio); qualora si desideri una cabina doppia privata, verranno applicati costi aggiuntivi, soggetti a disponibilità.

2. Una volta compilato il modulo di prenotazione, valuteremo la disponibilità entro un giorno lavorativo e invieremo un preventivo, le scadenze per il pagamento e tutte le informazioni pertinenti. Si prega di leggere attentamente le informazioni ricevute per verificare la correttezza della prenotazione. In caso di informazioni errate, è necessario comunicarcelo entro 10 giorni; in tal caso, non verrà addebitato alcun costo. Trascorso tale termine di 10 giorni, faremo del nostro meglio per correggere l’errore, ma eventuali costi derivanti dalla modifica saranno a vostro carico.

VALUTA

3. I prodotti di Sail in Greece Adventures possono essere acquistati utilizzando sei valute internazionali: Sterlina britannica (GBP£), Euro (EUR€), Dollaro statunitense (USD$), Dollaro canadese (CAD$), Dollaro australiano (AUD$), Rand sudafricano (ZAR) e Dollaro neozelandese (NZD$). La valuta applicata alla prenotazione del prenotante principale sarà determinata da Sail in Greece Adventures in base alla località da cui viene effettuata la prenotazione stessa. Il prenotante principale verrà informato della valuta applicabile prima di effettuare qualsiasi pagamento a Sail in Greece Adventures. Per quanto riguarda i bonifici bancari, Sail in Greece accetta pagamenti esclusivamente in Euro (EUR€); il tasso di cambio applicato è quello in vigore alla data della prenotazione (ovvero alla data di versamento dell’acconto).

DEPOSITO A VALIDITÀ ILLIMITATA (LIFETIME DEPOSIT)

4. Per confermare la prenotazione è necessario versare un acconto pari al 20% dell’importo totale (o al 50% nel caso di noleggio privato) al momento della prenotazione stessa. Se la prenotazione avviene a meno di 60 giorni dalla data di partenza, è richiesto il pagamento dell’intero importo. Si prega di notare che l’acconto non è rimborsabile. Non è rimborsabile nemmeno l’opzione aggiuntiva (ADD-ON) “Itinerario da Atene ad Atene”, a partire dal momento della prenotazione e indipendentemente dal momento in cui riceviamo un’eventuale comunicazione scritta di cancellazione della crociera o dell’opzione aggiuntiva. Tuttavia, la vita è imprevedibile e comprendiamo che a volte possa rendersi necessario modificare o posticipare i propri piani di viaggio. Grazie alla nostra garanzia “Lifetime Deposit” (deposito a validità illimitata), puoi prenotare i nostri tour con la tranquillità di sapere che, qualora ti fosse impossibile viaggiare, il tuo acconto sarà interamente trasferibile e conservato per un periodo di tempo illimitato.

Se dovessi aver bisogno di posticipare o cancellare il tuo tour di gruppo con un anticipo superiore a 60 giorni rispetto alla data di partenza, conserveremo il tuo acconto in modo sicuro; potrai utilizzarlo in futuro per un altro tour Sail in Greece di valore pari o superiore, che sia tra 5 mesi o tra 5 anni. Puoi anche scegliere di trasferire l’acconto a un amico, a un familiare o a qualsiasi altra persona di tua scelta che desideri viaggiare con noi, ottenendo così la massima flessibilità e la certezza che il tuo denaro sarà ben speso.

SALDO DEL PAGAMENTO

5. Il saldo del costo della vacanza deve pervenirci non meno di 60 giorni prima della data del tour. Tale data sarà indicata nella fattura di conferma. Non vengono inviati solleciti di pagamento.

6. Qualora non fosse possibile effettuare il pagamento dovuto entro i termini previsti, è necessario contattare “Sail in Greece” per richiedere una proroga. Se la proroga verrà concessa, ti sarà inviata una conferma scritta.

7. In caso di mancata ricezione dell’intero importo dovuto entro i termini stabiliti, avremo facoltà di presumere che tu intenda cancellare la prenotazione. In tal caso, avremo diritto a trattenere tutti gli acconti versati o dovuti a quella data. Qualora non procedessimo all’immediata cancellazione a seguito della vostra promessa di effettuare il pagamento, sarete tenuti a corrispondere le penali di cancellazione indicate nella clausola 13, in base alla data in cui riterremo ragionevolmente cancellata la vostra prenotazione.

8. Il contratto vincolante tra voi e noi si perfezionerà nel momento in cui saranno stati effettuati tutti i pagamenti. Entrambe le parti concordano che al contratto e a qualsiasi controversia, reclamo o altra questione di qualsiasi natura insorta tra le parti (“reclamo”) si applicherà esclusivamente la legge inglese.

PREZZI, SUPPLEMENTI E RIDUZIONI

9. Data la natura dei viaggi avventura e il costo delle risorse necessarie, è possibile che i prezzi pubblicati dei prodotti subiscano variazioni in qualsiasi momento, prima o dopo la prenotazione. Sail in Greece Adventures si riserva il diritto di modificare il prezzo della prenotazione prima della conferma (la conferma definitiva vi verrà inviata 60 giorni prima della partenza).

10. Nei 60 giorni precedenti la partenza, Sail in Greece non applicherà alcun supplemento, salvo il caso di aumenti dei costi di trasporto, dei costi del carburante, di oneri, imposte o tariffe applicabili a servizi qualitasse di atterraggio o diritti di imbarco/sbarco nei porti e tariffe aeroportuali, nonché fluttuazioni valutarie e dei tassi di cambio che incidono sul prezzo del/i prodotto/i in questione; tuttavia, tali adeguamenti saranno applicati solo qualora l’aumento superi il 2% del prezzo originale pagato per il prodotto (esclusi servizi aggiuntivi, assicurazione e imposte). Sail in Greece Adventures informerà il cliente capogruppo (lead booker) non appena ragionevolmente possibile, una volta venuta a conoscenza della necessità di applicare un supplemento ai sensi della presente clausola.

11. Qualora il supplemento dovesse superare il 5% del costo della prenotazione, avrete la facoltà di accettare una modifica verso un’altra vacanza, qualora fossimo in grado di proporne una (rimborseremo l’eventuale differenza di prezzo se l’alternativa fosse di valore inferiore), oppure di cancellare la prenotazione ottenendo il rimborso integrale di tutte le somme versate (escluse eventuali spese di modifica e commissioni bancarie). In caso di cancellazione, questa dovrà essere comunicata entro 5 giorni dalla notifica dell’aumento di prezzo.

12. Ci impegniamo a rimborsare l’importo versato qualora si verifichi una riduzione superiore al 2% del costo della prenotazione.

CANCELLAZIONE DA PARTE VOSTRA

13. Le cancellazioni saranno accettate solo se comunicate per iscritto dal cliente capogruppo e previa conferma di ricezione da parte di Sail in Greece Adventures. In base alla data della nostra conferma scritta, verranno applicate le seguenti penali di cancellazione (salvo eccezioni):

PERIODO DI RICEZIONE DELLA NOTIFICA SCRITTA DI CANCELLAZIONE PENALE DI CANCELLAZIONE
Tra 60 e 31 giorni prima della partenza 50% dell’importo totale
Tra 30 e 0 giorni prima della partenza 100% dell’importo totale

14. Le prenotazioni effettuate tramite l’offerta “Grab and pay” non sono rimborsabili. Ciò significa che, una volta effettuato il pagamento integrale da parte del cliente capogruppo, l’importo versato non sarà rimborsato per alcun motivo.

15. Non sono rimborsabili nemmeno le prenotazioni saldate integralmente usufruendo di qualsiasi tipo di offerta prima della data obbligatoria (60 giorni prima dell’arrivo). Ciò significa che, una volta effettuato il pagamento dell’intero importo da parte del referente della prenotazione (lead booker), la somma versata non sarà rimborsata per alcun motivo.

16. Sail in Greece Adventures si è impegnata a garantire che ai viaggiatori non vengano addebitati costi nascosti o ingiustificati. In linea con tale impegno, precisiamo che, una volta saldato l’intero importo della prenotazione, non verranno applicate ulteriori tasse locali.

17. Non saranno previsti rimborsi per biglietti, voucher o prenotazioni di alloggi utilizzati (anche solo parzialmente), né per altri servizi prenotati ma non fruiti. Inoltre, qualora si decidesse di abbandonare il tour in qualsiasi momento, non verrà concesso alcun rimborso, per nessuna ragione.

18. A seconda del motivo della cancellazione, potrebbe essere possibile ottenere il rimborso delle penali applicate (al netto di eventuali franchigie) tramite la propria polizza assicurativa. Le richieste di indennizzo devono essere inoltrate direttamente alla compagnia assicurativa di riferimento.

MODIFICHE RICHIESTE DAL CLIENTE

19. Per apportare modifiche alla prenotazione in corso, è necessario inviarci un’e-mail. Faremo del nostro meglio per soddisfare la richiesta, pur non potendone garantire la fattibilità. Data la natura dei nostri prodotti, la modifica delle date di viaggio viene solitamente trattata come una cancellazione seguita da una nuova prenotazione; in tal caso, si applicherà la relativa politica di cancellazione. Qualora la modifica venisse accettata, non verrà emesso alcun rimborso per eventuali differenze di prezzo relative alla nuova data scelta. Si prega di notare che non è possibile effettuare una seconda modifica nella stessa stagione.

20. Qualora tu o un membro del gruppo non foste più in grado di partecipare, il referente della prenotazione dovrà inviarci un’e-mail. Faremo del nostro meglio per soddisfare la richiesta, pur non potendone garantire la fattibilità.

CANCELLAZIONE/MODIFICA DEL TOUR DA PARTE DI SAIL IN GREECE ADVENTURES

21. L’organizzazione dei viaggi avviene con largo anticipo; pertanto, possono verificarsi situazioni che richiedono modifiche o correzioni all’itinerario iniziale e, di conseguenza, la variazione o la cancellazione di prenotazioni confermate. Sail in Greece si riserva il diritto di modificare e/o cancellare prenotazioni confermate fino a 24 ore prima della partenza prevista. Concordiamo sul fatto che una variazione del nome dell’imbarcazione, della tipologia di cabine offerte o delle attività giornaliere pubblicate, qualora avvenga prima della partenza, non sia da considerarsi una modifica sostanziale; ci riserviamo pertanto il diritto di apportare tali variazioni.

22. Desideriamo informarvi che, data la natura dei nostri viaggi programmati e le condizioni del vento in Grecia – che possono talvolta rivelarsi particolarmente intense – non sempre è possibile per le nostre navi raggiungere tutti i porti previsti dall’itinerario. Purtroppo, si tratta di un rischio intrinseco della navigazione in Grecia, su cui non abbiamo alcun controllo. Naturalmente faremo tutto il possibile per raggiungere tutti i porti in programma, ma vi chiediamo di mantenere un certo grado di flessibilità riguardo agli itinerari quando viaggiate con noi. Concordiamo che la sostituzione di un porto con un altro, o la soppressione di una tappa prevista, costituiscano una modifica minore. Per “modifica minore” si intende qualsiasi variazione che, alla luce delle informazioni fornite al momento della prenotazione o di quanto ci si possa ragionevolmente attendere che un tour operator conosca, non fosse ragionevolmente prevedibile. un impatto significativo sul tour confermato. Se un particolare porto incluso nell’itinerario pubblicato sul nostro sito web riveste per voi particolare importanza, vi preghiamo di comunicarcelo al momento della prenotazione; saremo lieti di approfondire l’argomento. I comandanti di tutte le imbarcazioni da noi utilizzate si riservano il diritto di deviare o modificare l’itinerario qualora lo ritengano necessario, ad esempio per tutelare la salute e la sicurezza dei passeggeri.

23. La maggior parte delle modifiche è di lieve entità. Occasionalmente, tuttavia, potremmo dover apportare una “modifica sostanziale”. Per modifica sostanziale si intende una variazione apportata prima della partenza che, alla luce delle informazioni fornite al momento della prenotazione o di quanto ragionevolmente prevedibile per un tour operator, si ritiene possa avere un impatto significativo sulla vostra vacanza. Tali modifiche possono includere: il cambio di sistemazione con una di categoria o standard ufficiale inferiore (una sistemazione in barca o hotel di standard equivalente o superiore non è considerata modifica sostanziale) per l’intera durata o per la maggior parte del viaggio; il cambio della zona di soggiorno per l’intera durata o per la maggior parte del viaggio; e, nel caso di tour, una modifica sostanziale dell’itinerario che comporti l’esclusione, parziale o totale, di una o più destinazioni principali. Ad esempio, qualora per qualsiasi motivo non fossimo in grado di fornire l’imbarcazione prenotata, ci riserviamo il diritto di proporre un’imbarcazione alternativa (uno yacht a vela è considerato di standard analogo alle nostre imbarcazioni con servizi privati ​​in cabina) o addirittura di organizzare un tour standard “island hopping” (giro delle isole greche) con pernottamento a terra in ostelli o hotel e trasferimenti tramite traghetti di linea. Tale variazione è classificata come modifica minore ai sensi dei nostri Termini e Condizioni.

24. Qualora fossimo costretti ad apportare una modifica sostanziale o a cancellare il viaggio, ve ne daremo comunicazione nel più breve tempo possibile. Se ciò dovesse verificarsi prima della partenza, avrete le seguenti opzioni:
(a) accettare le nuove condizioni di viaggio;
(b) acquistare un nuovo pacchetto di viaggio da noi proposto in sostituzione di quello originale, ove disponibile. Vi offriremo almeno un’alternativa di viaggio di standard equivalente o superiore, senza alcun obbligo di pagamento di una differenza di prezzo. Qualora questa soluzione di viaggio risultasse effettivamente più economica di quella originale, provvederemo a rimborsare la differenza di prezzo.
(c) annullare il viaggio o accettare la cancellazione e ricevere un rimborso completo (escluse le commissioni bancarie). Qualora non ci comunichiate per iscritto la volontà di annullare la prenotazione prima della data di partenza, si intenderà che avete accettato la modifica.

25. Consapevoli del fatto che una modifica sostanziale o una cancellazione possano arrecare disagio ai vostri piani di viaggio, vi corrisponderemo un indennizzo secondo le modalità indicate di seguito (punto 25), a seconda delle circostanze e del momento in cui la modifica o la cancellazione avviene, fatte salve le seguenti eccezioni. Non sarà dovuto alcun indennizzo, né potrà essere riconosciuta alcuna responsabilità oltre all’offerta delle opzioni sopra citate, qualora fossimo costretti ad apportare modifiche o a cancellare il viaggio a causa di circostanze insolite e imprevedibili indipendenti dalla nostra volontà (es. condizioni meteorologiche estreme) – le cui conseguenze non avremmo potuto evitare nemmeno adottando la dovuta diligenza – oppure qualora non fosse stato raggiunto il numero minimo di partecipanti previsto per l’effettuazione del tour.

26. In caso di notifica di cancellazione o di modifica sostanziale, si applicherà l’indennizzo sotto indicato a seconda della tempistica:

PERIODO PRIMA DELLA CANCELLAZIONE INDENNIZZO A PERSONA
37 – 48 ore 10 €
25 – 36 ore 20 €
13 – 24 ore 30 €
0 – 12 ore 10 €

Si precisa che il suddetto indennizzo non si applica alle nostre attività giornaliere, ovvero: a) Athens Booze Cruise e b) Athens Club Tour. Qualora dovessimo cancellare i nostri tour giornalieri per qualsiasi motivo, non verrà corrisposto alcun indennizzo, in nessuna circostanza.

27. In casi molto rari, potremmo essere costretti da cause di “forza maggiore” (vedi clausola 28) a modificare o interrompere il vostro viaggio dopo la partenza, ma prima della data di conclusione prevista. Sebbene si tratti di un’eventualità estremamente remota, qualora dovesse verificarsi, ci rammarichiamo di non poter effettuare rimborsi (salvo il caso in cui otteniamo rimborsi dai nostri fornitori), né corrispondere indennizzi o coprire costi e spese da voi sostenuti di conseguenza. FORZA MAGGIORE

28. Salvo quanto diversamente indicato nelle presenti condizioni di prenotazione, non possiamo assumerci alcuna responsabilità né corrispondere indennizzi qualora l’adempimento – o il tempestivo adempimento – dei nostri obblighi contrattuali nei vostri confronti sia impedito o compromesso, o qualora subiate danni, perdite o spese di qualsiasi natura, a causa di eventi di “forza maggiore”. Ai fini delle presenti condizioni di prenotazione, per “forza maggiore” si intende qualsiasi evento che noi o il fornitore del/i servizio/i in questione non avremmo potuto prevedere o evitare, nemmeno adottando la dovuta diligenza. Tali eventi possono includere, a titolo esemplificativo: guerra o minaccia di guerra, sommosse, disordini civili, attività terroristiche (effettive o minacciate), controversie sindacali, disastri naturali o nucleari, condizioni meteorologiche avverse, incendi ed eventi analoghi.

ASSICURAZIONE DI VIAGGIO

29. Sail in Greece Adventures non vende né organizza o qualsiasi altra assicurazione per vostro conto. Tuttavia, riteniamo fermamente che un’adeguata assicurazione di viaggio sia parte essenziale della partecipazione ai nostri viaggi avventurosi. È vostra esclusiva responsabilità assicurarvi che l’assicurazione acquistata sia idonea. Non ci assumiamo alcuna responsabilità nei confronti di chi viaggia senza assicurazione, in violazione della presente clausola. Sail in Greece Adventures segnala sul proprio sito web una compagnia di fama internazionale che consente di stipulare l’assicurazione in modo più semplice e rapido; si consiglia ai viaggiatori, per comodità, di utilizzare il sito www.worldnomads.com. Si precisa che si tratta di un semplice suggerimento e che non ci assumiamo alcuna responsabilità in merito a eventuali questioni assicurative.

TRASFERIMENTI VIA TERRA E VIA AEREA

30. La prenotazione non include trasferimenti in autobus da/per l’aeroporto né voli di collegamento tra le località incluse nei nostri tour. Tuttavia, il nostro team di specialisti sarà lieto di assistervi nell’organizzazione di tali spostamenti.

COMPORTAMENTO

31. Prenotando con Sail in Greece Adventures, siete tenuti a rispettare le regole e le condizioni applicabili all’imbarcazione utilizzata, consultabili a bordo. Vi assumete la responsabilità per eventuali danni o perdite causati da voi o da qualsiasi membro del vostro gruppo. Il pagamento integrale per tali danni o perdite dovrà essere effettuato immediatamente e direttamente al proprietario o gestore dell’alloggio/imbarcazione o all’altro fornitore di servizi.

32. Ci aspettiamo che tutti i viaggiatori mantengano un comportamento educato e moderato nei confronti degli altri. Qualora ritenessimo che voi o un membro del vostro gruppo stiate tenendo un comportamento tale da disturbare, mettere in pericolo o causare disagio a terzi, oppure da arrecare danni a beni o proprietà, siamo autorizzati a interrompere, senza preavviso, i servizi di viaggio per le persone coinvolte. In tal caso, le persone interessate saranno tenute ad abbandonare l’imbarcazione o a rinunciare al servizio in questione. Non avremo alcuna ulteriore responsabilità nei confronti di tali persone, inclusa l’organizzazione del viaggio di ritorno. Non verrà effettuato alcun rimborso né saranno coperte spese o costi sostenuti a seguito dell’interruzione del servizio.

CONDIZIONI DEI FORNITORI

33. Crediamo fermamente nel turismo sostenibile e, in linea con questa filosofia, molti dei nostri servizi di viaggio sono forniti da operatori locali indipendenti. Ogni prenotazione effettuata tramite Sail in Greece Adventures implica l’accettazione, da parte del cliente principale (colui che effettua la prenotazione), dei termini e delle condizioni del fornitore locale. Se desiderate prendere visione di tali termini, vi invitiamo a inviarci un’e-mail; saremo lieti di fornirvi ulteriori informazioni. Si prega di notare che le nostre escursioni facoltative a terra non rientrano nel contratto di viaggio.

PASSAPORTI, VISTI E REQUISITI SANITARI

34. Sail in Greece Adventures mette a disposizione la propria esperienza e competenza per assistervi durante il viaggio. Collaboriamo direttamente con www.cibtvisas.com, uno dei fornitori più accreditati di informazioni online su visti e passaporti. Potrete reperire qui tutte le informazioni aggiornate sui documenti di viaggio necessari. Per ulteriore assistenza o per domande non trattate sul sito web indicato, vi preghiamo di inviare un’e-mail a info@sail-ingreece.com.

35. I titolari di passaporto britannico possono reperire informazioni visitando il sito www.passport.co.uk. In condizioni normali, l’emissione di un passaporto britannico richiede circa 5 settimane. Vi informiamo che la procedura per il passaporto britannico prevede un colloquio per la conferma dei dati identificativi.

36. I viaggiatori non in possesso di passaporto britannico devono verificare accuratamente i requisiti relativi a passaporto, visti e norme sanitarie presso l’ambasciata o il consolato del paese di destinazione o di eventuali paesi di transito. È vostra responsabilità informarvi sugli obblighi sanitari vigenti nel paese di destinazione. Per i viaggi all’interno dello SEE (Spazio Economico Europeo), è consigliabile munirsi della Tessera Sanitaria Europea (TEAM/EHIC), richiedibile sul sito www.ehic.org.uk.

37. Il cliente principale è responsabile di garantire che tutti i membri del gruppo siano in possesso dei documenti di viaggio e sanitari necessari prima della partenza. Eventuali costi sostenuti per l’ottenimento di tale documentazione sono a vostro carico. Non ci assumiamo alcuna responsabilità qualora voi o un membro del vostro gruppo non possiate accedere a un mezzo di trasporto o entrare in un paese a causa della mancata disponibilità dei documenti di viaggio e sanitari corretti. Qualora la mancata disponibilità di documenti di viaggio o di altra natura comportasse l’applicazione a nostro carico di multe, sovrattasse o altre sanzioni pecuniarie, Lei sarà tenuto a rimborsarci di conseguenza.

IMMAGINI E MARKETING

38. Sail in Greece Adventures realizza e utilizza attivamente immagini e materiale promozionale tratti dai propri tour. Prenotando tramite noi, il viaggiatore riconosce e accetta che tutte le immagini, le fotografie e i video sono di nostra proprietà e che, pertanto, abbiamo il diritto di utilizzarli senza alcun compenso né obbligo di richiedere il permesso ai viaggiatori.

39. Qualora Lei o un membro del Suo gruppo non desideriate… che i propri dati vengano utilizzati, il prenotante principale deve inviarci un’e-mail prima della partenza all’indirizzo info@sail-ingreece.com, comunicando il proprio nome e il riferimento della prenotazione.

RECLAMI

40. Sail in Greece Adventures si impegna a offrire i più alti standard possibili, avvalendosi di una selezione eccellente di fornitori locali professionali e motivati. Tuttavia, in caso di reclami o insoddisfazione per il servizio ricevuto, vi chiediamo di informare immediatamente il nostro accompagnatore turistico. L’accompagnatore adotterà quindi le misure necessarie per risolvere la situazione. Qualora doveste rimanere insoddisfatti, vi preghiamo di inviarci un’e-mail entro 20 giorni dal rientro nel vostro paese di residenza, fornendo tutti i dettagli necessari. Qualsiasi pratica che rimanga inattiva per più di un mese verrà chiusa automaticamente. Il nostro obiettivo primario è seguire l’itinerario programmato; tuttavia, desideriamo sottolineare che, nel raro caso in cui condizioni meteorologiche estreme ci costringano a deviare dall’itinerario, eventuali commenti o recensioni pubbliche negative al riguardo saranno oggetto di azioni legali. Le condizioni meteorologiche sfuggono al nostro controllo e l’azienda non è responsabile per eventuali disagi da esse causati. Allo stesso modo, verranno trattate eventuali accuse infondate riguardanti le nostre imbarcazioni che contraddicano i nostri rapporti di controllo settimanali (tecnici e igienico-sanitari). Al momento della prenotazione, accettate che qualsiasi azione volta ad attribuire pubblicamente e falsamente responsabilità alla nostra azienda, nel tentativo di ottenere rimborsi, costituisce un illecito ai sensi della legge del Regno Unito.

SERVIZI AGGIUNTIVI FACOLTATIVI

41. Le attività facoltative/aggiuntive comprendono trasporti, pasti o attività avventurose che potremmo proporvi nel paese visitato. Il viaggiatore accetta che tali servizi aggiuntivi non facciano parte del tour e che l’azienda non si assuma alcuna responsabilità al riguardo, salvo i casi di morte o lesioni personali. Tali servizi sono gestiti da fornitori locali di alto livello; pur puntando all’eccellenza, non possiamo garantire la puntualità né escludere eventuali imprevisti o variazioni. Se ritenete che una di queste attività facoltative sia fondamentale per la vostra esperienza, inviateci un’e-mail: vi forniremo tempestivamente tutte le informazioni aggiornate e pertinenti. RESPONSABILITÀ

42. Sail in Greece Adventures non è responsabile per eventuali danni, costi o richieste di risarcimento derivanti da errori del viaggiatore, da atti od omissioni imprevedibili o inevitabili di terzi non coinvolti nella fornitura dei servizi che costituiscono parte del prodotto, o da eventi di forza maggiore (come qui definiti).

43. Sail in Greece Adventures è responsabile per eventuali danni causati dalla mancata o inadeguata esecuzione del contratto, a meno che tali danni non siano imputabili al viaggiatore o a terzi estranei alla fornitura dei servizi contrattualizzati e siano imprevedibili o inevitabili; Sail in Greece Adventures non sarà inoltre responsabile per la mancata o inadeguata esecuzione del contratto dovuta a circostanze insolite e imprevedibili al di fuori del proprio controllo, le cui conseguenze non avrebbero potuto essere evitate nemmeno adottando la dovuta diligenza, o a eventi che Sail in Greece Adventures non avrebbe potuto prevedere o prevenire nonostante l’adozione della dovuta diligenza. Per tutti i danni sopra indicati, il viaggiatore accetta che l’eventuale risarcimento dovuto sia limitato in conformità alle convenzioni internazionali applicabili che regolano tali servizi. In caso di danni diversi dalle lesioni personali derivanti dalla mancata o inadeguata esecuzione dei servizi inclusi nel pacchetto turistico, l’importo dovuto al viaggiatore sarà limitato a un massimo pari al prezzo pagato dal viaggiatore per il prodotto, escluse le spese assicurative e i costi amministrativi.

44. Il viaggiatore è tenuto a comunicare a Sail in Greece Adventures, in forma scritta, qualsiasi inadempienza che ritenga essersi verificata. In caso di perdite, decesso, lesioni o malattie causate da atti negligenti e/o omissioni di Sail in Greece Adventures o di fornitori terzi di servizi facenti parte del Contratto, Sail in Greece Adventures limita la propria responsabilità in conformità alle convenzioni internazionali applicabili; il trasporto di passeggeri e dei loro bagagli via mare è disciplinato dalla Convenzione di Atene, espressamente incorporata nei presenti Termini e Condizioni, e qualsiasi responsabilità di Sail in Greece Adventures e/o del Vettore per decesso, lesioni personali, perdita o danneggiamento dei bagagli derivanti dal trasporto via mare sarà determinata esclusivamente in base a tale Convenzione. La Convenzione di Atene limita la responsabilità del Vettore per decesso, lesioni personali, perdita o danneggiamento dei bagagli e prevede disposizioni specifiche per gli oggetti di valore. Si presume che il bagaglio sia stato consegnato al viaggiatore integro, salvo notifica scritta a Sail in Greece Adventures:
a) in caso di danni evidenti, prima o al momento dello sbarco o della riconsegna; oppure b) in caso di danni non evidenti o di smarrimento, la notifica scritta deveessere inviato entro 15 giorni dalla data di sbarco o di riconsegna, oppure dal momento in cui tale riconsegna avrebbe dovuto aver luogo. Qualsiasi risarcimento dovuto da Sail in Greece Adventures, entro i limiti previsti dalla Convenzione di Atene, sarà ridotto in proporzione all’eventuale concorso di colpa del Cliente e decurtato della franchigia massima specificata nell’Articolo 8 (4) della Convenzione di Atene. Copie della Convenzione di Atene sono disponibili su richiesta presso Sail in Greece Adventures.

45. Qualora Sail in Greece Adventures sia ritenuta responsabile nei confronti di un viaggiatore per reclami derivanti dal trasporto marittimo, essa potrà avvalersi di tutti i diritti, le difese, le immunità e le limitazioni spettanti, rispettivamente, al vettore effettivo e previsti dalle Convenzioni applicabili; nessuna disposizione delle presenti Condizioni sarà interpretata come una rinuncia a tali diritti. Qualora una disposizione delle presenti Condizioni risulti nulla o inefficace ai sensi della Convenzione di Atene, di altra normativa imperativa o per qualsiasi altro motivo, tale nullità o inefficacia sarà limitata alla disposizione in questione e non pregiudicherà la validità delle altre disposizioni. La responsabilità di Sail in Greece Adventures non supererà in alcun caso quella del vettore prevista dalle relative Condizioni di Trasporto e/o dalle convenzioni o altre normative applicabili o ivi richiamate. Qualsiasi responsabilità di Sail in Greece Adventures nei confronti del viaggiatore per morte, lesioni personali, perdita o danneggiamento del bagaglio – sia essa derivante dal contratto stipulato con il viaggiatore in conformità alle presenti Condizioni o da altra fonte – sarà sempre soggetta ai limiti di responsabilità stabiliti dalla Convenzione di Atene per i casi di morte o lesioni personali. Fermo restando quanto diversamente previsto nelle presenti Condizioni, Sail in Greece Adventures non sarà in alcun caso responsabile nei confronti dei viaggiatori per perdite o mancati guadagni (anche previsti), perdita di ricavi, perdita di utilizzo, perdita di contratti o altre opportunità, né per qualsiasi altra perdita o danno consequenziale o indiretto di natura analoga. Per i reclami non riguardanti lesioni personali, morte o malattia, o non soggetti alle Convenzioni sopra citate, l’eventuale responsabilità di Sail in Greece Adventures per atti negligenti e/o omissioni dei propri fornitori sarà limitata a un importo massimo pari al prezzo pagato dal viaggiatore per il prodotto, escluse le spese assicurative e i costi amministrativi. Nel caso di perdita e/o danneggiamento del bagaglio e/o di altri effetti personali, la responsabilità di Sail in Greece Adventures non supererà i 500 €. Sail in Greece Adventures non sarà in alcun caso responsabile per la perdita o il danneggiamento di oggetti di valore di qualsiasi natura. Il viaggiatore accetta di non poter richiedere un doppio risarcimento avanzando le stesse pretese sia nei confronti di Sail in Greece Adventures che dei suoi fornitori, appaltatori o altre terze parti.

RICHIESTE SPECIALI E CONDIZIONI MEDICHE

46. Sail in Greece Adventures si impegna a soddisfare, per quanto possibile, le richieste speciali dei viaggiatori. È fondamentale che eventuali richieste speciali o condizioni mediche particolari vengano comunicate per iscritto al momento della prenotazione. Il nostro team di assistenza clienti cercherà di soddisfare tali richieste, sebbene non possa garantirne l’effettiva realizzazione. L’eventuale mancato soddisfacimento di tali richieste da parte nostra non costituirà inadempimento contrattuale; qualora il nostro team confermi una richiesta speciale, tale conferma avverrà entro un giorno lavorativo. Si prega di comunicare per iscritto, prima della conferma della prenotazione, eventuali problemi di salute o disabilità propri o di membri del gruppo che possano influire sullo svolgimento del tour, al fine di consentirci di valutare l’idoneità alla partecipazione.

PRIVACY E POLITICHE

47. Sail in Greece Adventures raccoglie informazioni personali dai viaggiatori per finalizzare le prenotazioni, fornire i prodotti e i servizi accessori e valutare tali prodotti. Sail in Greece Adventures si impegna a salvaguardare le informazioni dei viaggiatori e a proteggerne la privacy. Sail in Greece Adventures raccoglie, utilizza e divulga esclusivamente le informazioni necessarie per fornire il prodotto o servizio richiesto, gestire gli elenchi dei viaggiatori, rispondere a richieste o feedback e per le altre finalità descritte nella Informativa sulla Privacy di Sail in Greece Adventures, consultabile in qualsiasi momento all’indirizzo https://www.sail-ingreece.com/privacy. Sail in Greece Adventures può condividere le informazioni, ove necessario, con fornitori e operatori locali che erogano servizi o componenti dei prodotti ai viaggiatori, al fine di consentire loro di fornire tali prodotti e servizi. Fornendo informazioni personali a Sail in Greece Adventures, i viaggiatori accettano i termini della Informativa sulla Privacy di Sail in Greece Adventures. RITARDO

48. Desideriamo informarLa che non saremo in grado di assisterLa in caso di ritardo al punto di partenza. La nostra priorità è sempre quella di agevolare ogni aspetto del Suo viaggio, tenendo conto.. soggette a ragionevoli limitazioni.

STANDARD DI SICUREZZA

49. Sebbene la nostra società di viaggi abbia sede nel Regno Unito, si prega di notare che i servizi inclusi nel vostro pacchetto di viaggio sono regolati dagli standard locali (ovvero quelli del paese in cui si svolge il tour) e non da quelli del Regno Unito. In linea di massima, tali standard sono meno rigorosi.

MODIFICHE

50. Sail in Greece Adventures organizza viaggi caratterizzati da variabili imprevedibili; pertanto, nonostante l’accurata pianificazione di tutti i dettagli necessari, potrebbe rendersi necessario apportare modifiche nel corso del tempo. Per questo motivo, ci riserviamo il diritto di effettuare tali variazioni; i termini e le condizioni aggiornati saranno sempre consultabili sul nostro sito web.

CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA (SEPARABILITÀ)

51. Qualora una clausola, o parte di essa, dei presenti termini e condizioni di prenotazione dovesse risultare inapplicabile, tale clausola o parte di essa verrà esclusa dai presenti termini, i quali rimarranno pienamente validi ed efficaci per la parte restante, come se le clausole omesse non fossero mai state redatte né concordate.

ACCETTAZIONE DEL RISCHIO

52. Tutti i partecipanti devono prendere atto che la partecipazione a tour di natura avventurosa comporta rischi intrinseci, che i viaggiatori comprendono e riconoscono pienamente. I viaggiatori riconoscono che la partecipazione ad attività avventurose, come quelle proposte nei nostri pacchetti, può comportare lesioni personali, la perdita di beni personali o persino la morte.

53. I nostri accompagnatori e i fornitori locali faranno del loro meglio per ottimizzare la vostra esperienza di viaggio, promuovendo tuttavia un consumo moderato di alcol. Tutti i partecipanti riconoscono, comprendono e accettano che un consumo eccessivo di alcol o di sostanze alteranti aumenta il rischio di lesioni personali o di morte e che Sail in Greece Adventures non si assume alcuna responsabilità al riguardo.

54. Tenendo conto di quanto sopra esposto in merito all’accettazione del rischio, il viaggiatore accetta — nella misura massima consentita dalla legge — di sollevare Sail in Greece Adventures da qualsiasi pretesa o azione legale derivante da danni riconducibili ai rischi intrinseci di un viaggio avventuroso.

SERVIZI NON UTILIZZATI

55. Non verrà effettuato alcun rimborso per parti di biglietto non utilizzate o per viaggi completati solo parzialmente, inclusi i casi in cui la partecipazione del viaggiatore al tour venga interrotta per colpa o negligenza del viaggiatore stesso o a seguito di una violazione dei presenti Termini. GIURISDIZIONE

56. Il presente accordo è regolato esclusivamente dalla legge greca. I tribunali del Pireo avranno competenza esclusiva a decidere su qualsiasi controversia o pretesa derivante da, o connessa a, questo accordo, al suo oggetto o alla sua formazione (incluse controversie e pretese di natura extracontrattuale).

Credito crociera derivante da prenotazioni 2020/2021

57. Il credito crociera derivante dai rinvii del 2020 può essere utilizzato per viaggi nelle stagioni 2021, 2022 o 2023. Per il credito di viaggio utilizzato per prenotazioni nel 2021, sussiste la possibilità di effettuare un ulteriore rinvio, a condizione che ciò avvenga almeno 45 giorni prima della data di partenza.

In nessun caso è previsto il rimborso del credito di viaggio inutilizzato. Per quanto riguarda le prenotazioni effettuate tra ottobre 2020 e la fine di marzo 2021, rimborsiamo integralmente le somme versate in caso di: chiusura delle frontiere greche o delle frontiere del paese di partenza dei clienti, oppure assenza di voli disponibili per raggiungere il porto di imbarco della crociera. Altri motivi, quali decisioni personali o cancellazioni di voli da parte della compagnia aerea a fronte della disponibilità di voli alternativi per il porto di imbarco, non danno diritto a un rimborso integrale.

Qualora l’importo totale del credito di viaggio superi il prezzo del viaggio, la quota eccedente sarà conservata come credito di viaggio utilizzabile nei tre anni successivi alla data della prenotazione iniziale.

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